Entrevistas

A formação dos trabalhadores é uma das melhores formas de garantir a qualidade do serviço e aumentar o empenhamento. As empresas que investem na formação dos trabalhadores têm uma vantagem significativa sobre as que não o fazem (McKinsey). Esta semana falamos sobre a formação dos empregados...

Esta semana falamos com Soraya San Segundo: Consultora Sénior de Proteção de Dados na Datages Consulting, sobre os limites legais da utilização de dados biométricos para o registo laboral, devido ao regulamento atualizado do RGPD. Bem-vinda, Soraya. Para começar a entrevista, diga-nos quem é e quais são as suas paixões. Eu sou...

Esta semana falamos com Sara Regueiro: Directora de Recursos Humanos do Aqua Hotel Grup, sobre os mecanismos de atração de talentos na indústria hoteleira e como os departamentos de RH têm de aplicar a criatividade no processo de seleção para atrair os melhores talentos. Bem-vinda, Sara. Para começar a entrevista, diga-nos...

A nossa co-fundadora e CGO Mireia Cuyàs entrevistou Amado Jiménez: Diretor de RH, Qualidade e Comunicação da Silken Hotels sobre gestão de talentos e estratégias para a época alta na hotelaria. Também pode ouvir a entrevista no nosso canal do YouTube e no nosso perfil do LinkedIn. Bem-vindo, Amado. Para começar, diga-nos...

Esta semana, falamos sobre as novas tendências da gestão de pessoas na hotelaria com Enrique Escofet: Diretor Geral do Hotel Intercontinental Barcelona e membro do Conselho Consultivo do HIP (Hospitality Innovation Planet), onde partilhará as suas ideias sobre as tendências actuais da gestão de pessoas na hotelaria, os desafios da indústria hoteleira e a...

Existe uma crise de compromisso no sector da hotelaria, a rotatividade é muito elevada e a fidelização tornou-se uma necessidade. Perante esta situação, é importante implementar estratégias para compreender as necessidades das pessoas, para lhes oferecer benefícios que vão para além do salário e, assim, conseguir...

Hoje, temos o prazer de ter como convidada María Dolores Muñoz, Directora de Qualidade do Hotel Alfonso XIII, para abordar uma questão crucial na indústria hoteleira: a lealdade dos funcionários. A qualidade de um hotel não se reflecte apenas nos seus serviços, mas também no bem-estar e no empenho do seu pessoal...

Hoje, temos o prazer de ter como convidado Jaime Chicheri, criador da comunidade RevenueKnowmads e do ecossistema de projectos reunidos no Revenue Management World para falar sobre a boa liderança e a importância de cuidar dos trabalhadores em qualquer empresa, neste caso: na hotelaria. Como diz Jaime, "o segredo...

Cada vez mais, a tecnologia está a desempenhar um papel fundamental na promoção da sustentabilidade em hotéis e restaurantes. Pouco a pouco, estamos a ver como soluções inovadoras apoiadas em avanços tecnológicos estão a mudar a forma como estes estabelecimentos operam e se tornam mais sustentáveis. Para discutir este tema, temos o privilégio de...

Não é nenhum mistério que no sector HORECA existe um desafio constante que exige soluções inovadoras: como atrair e reter os jovens talentos... Este desafio, vital para manter a frescura e a vitalidade do sector, levou profissionais e especialistas a explorar...