Mecanismos de atração de talento: a criatividade nos processos de seleção, com Sara Regueiro

Esta semana falamos com Sara Regueiro: Directora de Recursos Humanos do Aqua Hotel Grup, sobre os mecanismos de atração de talentos na indústria hoteleira e como os departamentos de RH têm de aplicar a criatividade no processo de seleção para atrair os melhores talentos.

Bem-vinda, Sara. Para começar a entrevista, diga-nos quem é e qual é a sua paixão.

Chamo-me Sara e a minha carreira no sector da hotelaria estende-se por mais de 12 anos, durante os quais tive um crescimento profissional significativo e vivi várias etapas neste sector apaixonante. Na minha função de Directora de Recursos Humanos, tenho o privilégio de ter um impacto positivo na vida das pessoas, o que foi o principal motor que me levou a formar e a dedicar-me a esta área. Desde o desenvolvimento profissional ao bem-estar pessoal dos colaboradores, encontro neste trabalho a oportunidade de influenciar diretamente a vida dos outros, o que me enche de satisfação e me motiva a continuar a crescer.

Quais são os desafios que a indústria hoteleira enfrenta atualmente em termos de gestão de pessoal?

Um dos desafios que vejo é a mudança de mentalidade das novas gerações: o declínio do sector dos serviços como futuro emprego. Outros desafios são:

• A grande concorrência por zona geográfica e por concurso para os candidatos
• Incompatibilidade entre a vida profissional e a vida familiar
• Criar um ambiente de trabalho inclusivo

Na sua opinião, qual é o impacto do employer branding na atração de talentos?

O impacto do employer branding em termos de atração de talentos pode ser visto da seguinte forma:

• Atrair candidatos qualificados
• Uma imagem forte poupa custos de pesquisa e seleção
• Retenção de empregados: o orgulho de pertencer a um grupo com uma boa imagem
• Melhorar a perceção da marca pelos consumidores

E acha que as redes sociais desempenham um papel importante na atração de talentos?

Penso que qualquer estratégia de marketing centrada na notoriedade da marca é importante, uma vez que é muito mais fácil para os candidatos serem atraídos para trabalhar numa empresa conhecida do que numa que não o seja.

Que estratégias considera que deveriam ser implementadas, ou estão a ser implementadas, para atrair talentos no sector da hotelaria e restauração atualmente?

No nosso caso, o "boca a boca" é essencial. Estamos numa área geográfica muito específica e limitada, pelo que manter as nossas redes de influência locais sempre activas é muito importante. Por este motivo, tentamos criar laços mais estreitos com os nossos parceiros.

Também novas estratégias experimentais, como o "dia do recrutamento", onde podem experimentar os serviços do hotel em primeira mão.

Por outro lado, é necessário oferecer "algo mais", como planos de carreira, ajuda para conciliar a vida profissional e familiar, etc. Apenas o suficiente não é suficiente.

Na sua opinião, como é que a tecnologia ajudou a atrair talentos?

No meu caso, não disponho de ferramentas tecnológicas particularmente avançadas ou inovadoras. Penso que, no final, a tecnologia nos faz ganhar tempo na gestão e permite-nos ter mais margem de manobra nas nossas acções.

O tempo que poupamos pode ser investido no desenvolvimento da nossa estratégia de RH.

Por último, que conselhos daria a um hotel ou a uma empresa do sector para melhorar o recrutamento de talentos?

Para nos adaptarmos à evolução dos tempos, é essencial ouvir as nossas equipas e mantermo-nos sempre actualizados.

Esta sexta-feira, dia 5 de abril, às 17:30h (hora espanhola), vamos estar à conversa com Sara Regueiro sobre o recrutamento de talentos na hotelaria. Não perca!