Digitalização do processo de selecção: ferramentas e indicadores

Entrevistamos Valeria Colombo, consultora deatracção de talentos e recrutamento. Ela é apaixonada pelo marketing aplicado ao RH e considera-o uma ferramenta para transformar e digitalizar as primeiras fases da viagem dos empregados, experiência de recrutamento e de candidatos e processo de integração . O tema de hoje é sobre a digitalização do processo de recrutamento. Especificamente, abordaremos tópicos como as etapas ou ferramentas importantes que são consideradas essenciais para digitalizar o processo de recrutamento.

Valeria, bem-vinda ao blogue niikiis:

Quais são as etapas-chave na digitalização do processo de selecção? 

Na digitalização dos processos há uma série de passos a seguir, e nos processos de recrutamento é muito semelhante.

Em primeiro lugar, deve ser feito um bom diagnóstico para descobrir exactamente o que precisamos e até onde queremos ir.

Em segundo lugar, desenvolvemos a estratégia: definimos objectivos, estabelecemos métodos, concebemos o recrutador e a experiência do candidato, e estabelecemos um roteiro.

O passo seguinte seria a escolha de ferramentas: ATS, gestores de tarefas, ferramentas de comunicação com candidatos e clientes internos, armazenamento em nuvem, etc.

Ao mesmo tempo, e esta é a minha sugestão, as pessoas empregadas devem ser formadas . A digitalização significa mudar a nossa forma de trabalhar. É preciso assegurar que as pessoas envolvidas estejam preparadas para esta revolução.

Podemos também escolher algumas pessoas da equipa para nos ajudar a liderar o processo e a formar os seus colegas.

Finalmente, recolhemos todos os dados sobre a forma como o processo digitalizado está a funcionar e optimizamo-lo. Pensando sempre na experiência que queremos levar a todos os participantes no processo.

Que ferramentas considera fundamentais para digitalizar o processo de selecção?

Eu digo sempre que menos é mais. Existem ATSs muito completos e de fácil utilização que integram gestores de tarefas, comunicação (interna e externa), avaliações, métricas, relatórios, relatórios, inquéritos de satisfação, etc. A centralização de informação e tarefas num só local ajuda a aumentar a produtividade.

Que indicadores são mais frequentemente utilizados?

Esta resposta é complexa. Posso enumerar os indicadores mais frequentemente utilizados mas nem sempre são os que as empresas necessitam. Não é preciso medir tudo, especialmente se se está apenas a começar a recolher dados. Faça a si mesmo as seguintes perguntas:

• Quanto é que a selecção e o recrutamento me custam em tempo/money?
• Qual é a minha taxa de cobertura?
• Quão eficazes são as minhas fontes de recrutamento?
• Qual é a qualidade do meu recrutamento?

Qual seria a sua recomendação para uma empresa que pretende digitalizar a área de recrutamento? 

A minha recomendação é a de envolver todos na digitalização. É uma excelente oportunidade para fomentar a colaboração nos processos de selecção, para identificar possíveis estrangulamentos e eliminá-los, e para recolher sugestões de melhorias para optimizar o que é bem feito.

Muito obrigado, Valeria!