Gestão remota de equipas: chaves para o sucesso

O Covid-19 acelerou todos os processos de digitalização nas empresas, incluindo o trabalho à distância.
As empresas tiveram de se adaptar à nova realidade e cuidar do bem-estar das suas equipas de teletrabalho.

Outro grande desafio na gestão de empregados é a liderança remota.

Abaixo, discutimos as 4 chaves mais importantes para gerir e liderar equipas online.

#1 Trabalho por objectivos

A cultura da presença pertence a uma mentalidade e liderança do século passado, mas ainda está presente em muitas empresas.

"Não faz sentido compensar as pessoas pelo número de horas que passam em frente de um ecrã. Trabalhar por objectivos é uma das chaves para o sucesso na gestão de equipas remotas.

Para tal, é necessário estabelecer objectivos a longo, médio e curto prazo. Uma das estruturas que funciona melhor para o teletrabalho é a agilidade, pois torna visível o estado de cada projecto e encoraja a comunicação e interacção à distância dos teletrabalhadores.

#2 Comunicação constante

O teletrabalho tem inúmeros benefícios tanto para o bem-estar das empresas como das equipas, mas também apresenta alguns problemas de feedback. Um deles são os mal-entendidos que ocorrem na comunicação em linha da equipa.

"A falta de contacto físico e de momentos de conversa casual significa que as empresas precisam de fazer um esforço extra para fomentar uma comunicação fluida.

Para evitar estes problemas de liderança e comunicação, as empresas dispõem de ferramentas digitais que facilitam a comunicação e o feedback dentro da equipa. Uma das chaves é criar códigos de comunicação em conjunto, e deixar a equipa escolher os canais, formatos e ferramentas mais apropriados.

#3 Empowerment

A identificação de estrangulamentos no processo é essencial para assegurar a eficiência e o desempenho da organização. Uma vez identificados, é fácil propor soluções de melhoria com as ferramentas certas. Estes estrangulamentos são frequentemente encontrados na liderança da tomada de decisões, pelo que a delegação de certas responsabilidades é a melhor prática para facilitar o trabalho conjunto e gerir eficazmente o tempo, de modo a que as empresas não só melhorem a sua eficiência, mas também contribuam para a autonomia, melhor utilização do tempo e bem-estar da equipa como um todo.

#4 Feedback contínuo

A avaliação do desempenho ou do desempenho anual do trabalho está em segundo plano. Esperar um ano ou 6 meses para melhorar qualquer processo está longe de ser uma gestão eficiente; as empresas devem realizar análises de dados constantes para uma liderança eficiente de RH. Por este motivo, a tendência no mercado é optar por um feedback contínuo, mais típico das organizações líquidas. Para conseguir esta mudança de mentalidade, o departamento de pessoas e a sua liderança serão fundamentais no processo.

Conclusões

Em suma, a gestão remota da equipa está aqui para ficar. Um estudo recente do Gartner afirma que quase 50% de todos os empregados continuarão a trabalhar remotamente após o Covid-19.

"A gestão à distância não é radicalmente diferente da gestão de pessoas no local. A maior diferença é uma mudança no estilo de gestão, que deixa de ser uma gestão "a olho nu" (assumindo que os trabalhadores são produtivos porque os vemos fisicamente nas suas secretárias) e passa a ser uma gestão por resultados." - Phil Montero, Director de Eventos e Marketing da Model N.