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4 dicas para evitar a fuga de talentos na indústria hoteleira

Jun
O sector hoteleiro enfrenta uma fuga de talentos sem precedentes e os empregadores receiam não ser capazes de satisfazer as necessidades de pessoal para a época alta de Verão devido à falta de talento.
A elevada rotatividade de empregados sempre foi um desafio nos hotéis e restaurantes, mas agora, mais do que nunca, tornou-se muito difícil para o pessoal permanecer no mesmo emprego, mesmo por períodos curtos e no prazo de uma semana, eles já se foram.

Um sector resistente à mudança

O grande desafio para a indústria hoteleira é comunicar eficazmente com os seus empregados e assim criar laços e um sentimento de pertença, a fim de aumentar o envolvimento e assim reduzir consideravelmente o volume de negócios. Isto, no entanto, não é tão fácil como parece. É difícil comunicar com os empregados porque estes muitas vezes não têm acesso aos seus dispositivos pessoais durante o horário de trabalho.
Outro desafio é a falta de digitalização, que pode muito bem dever-se à resistência à mudança, à falta de tempo, à definição de prioridades ou mesmo à falta de conhecimento de ferramentas e processos que o tornem possível, entre outros factores. Normalmente, estas empresas não têm aplicações completas para a gestão de pessoal e, em muitos casos, têm vários sistemas, um para a marcação, um para aplicações, um para a gestão de documentos... Isto impede-as de analisar o comportamento dos funcionários, facilitando uma experiência óptima e, em última análise, alcançá-los é por vezes impossível.

Chaves para aumentar o sentimento de pertença

Partilhamos algumas dicas sobre como alcançar o grande objectivo de aumentar a propriedade do pessoal e reduzir o volume de negócios no sector hoteleiro.

  1. Ouça os seus parceiros

É importante compreender quais são as suas motivações, desafios, expectativas e até desconforto para se fazer um diagnóstico da situação. Com isto, saberemos o que melhorar a fim de satisfazer as suas necessidades emocionais.

  1. Digitalizar informação

A fim de poder fazer um diagnóstico, é necessário recolher correctamente os seus dados. Idealmente, deverá utilizar uma plataforma única que integre todas as acções de gestão de pessoal, tais como a gestão de turnos, o relógio de entrada, pedidos de ausência, etc. Isto irá mesmo facilitar a vida do funcionário.

  1. Fornece valor

Nem tudo o que motiva um empregado é o salário. Por este motivo, é importante estabelecer acções que façam o empregado sentir-se valorizado, tais como programas de formação, incentivos aos objectivos ou um equilíbrio entre a vida profissional e a vida privada.

  1. Reconhece as realizações

O trabalho na indústria hoteleira é um trabalho árduo, e os empregados sabem-no. Por conseguinte, é mais do que necessário dar reconhecimento àqueles que o merecem para os motivar a continuar a melhorar no seu trabalho.

As empresas são mais do que simples produtos e serviços, são pessoas com expectativas, sonhos e desafios. Portanto, para evitar a fuga de talentos num sector tão volátil como este, é necessário estabelecer uma rota para gerar relações de trabalho mais longas e empresas mais eficientes.
Em niikiis estamos conscientes da importância de reforçar o sentido de pertença no local de trabalho. É por isso que temos ferramentas de comunicação interna que o ajudarão nesta tarefa, como a nossa rede social integrada para gerar comunidade e um melhor ambiente de trabalho. Quer saber mais? Peça já uma demonstração!

Saiba mais sobre como transformar de uma forma ágil e digital nesta área na entrevista que fizemos com Guillermo Rademarkers, uma referência no sector hoteleiro.

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