O trabalho do Futuro já começou oficialmente?

Lenta mas seguramente, os paradigmas de trabalho têm vindo a evoluir cada vez mais para uma nova forma de trabalhar. As pessoas terão múltiplas experiências ao longo das suas vidas e nunca deixarão de aprender. O trabalho está a tornar-se mais ágil e baseado em projectos, à medida que as estruturas hierárquicas das empresas diminuem. A informação já não é um recurso nas mãos de poucos empregados no topo: uma maior ênfase na conectividade está a preparar o caminho para a partilha massiva de conhecimento. Assim, pode esperar-se que o futuro do trabalho coloque a voz do empregado ao nível da voz do CEO, e com um conjunto de competências totalmente novo.

Empresas de todo o mundo estão a pedir aos seus empregados que trabalhem a partir de casa, numa tentativa de abrandar a propagação da COVID-19, pelo que as videoconferências e o trabalho remoto se tornaram agora comuns em todo o mundo: mas o que todos se perguntam é se já chegámos ao futuro do trabalho. Será que esta aceleração da nossa transformação digital vai ter um efeito duradouro quando as pessoas tiverem a opção de voltar a "fazer negócios como de costume"? Vejamos o que isso implica. Se olharmos para os factos e números sobre teletrabalho antes de 2020 e os compararmos com a força de trabalho actual (na sua maioria remota), a possibilidade de o trabalho nunca mais voltar a ser como era antes é mais do que óbvia.

A mudança mais imediata a que assistimos é a explosão de uma variedade de recursos tecnológicos: Slack, Zoom, Equipas, Hangouts e vários IAs. Durante anos, as empresas têm vindo a equipar-se com todas estas ferramentas "desnecessárias mas úteis", que se tornaram agora essenciais da noite para o dia. Em 2017, antes do teletrabalho ser uma necessidade, um estudo descobriu que 62% dos trabalhadores remotos queriam que os seus chefes fornecessem melhores tecnologias para os ajudar a ligarem-se aos seus colegas. Um dos maiores desafios do trabalho à distância é manter todos os membros de uma equipa em contacto directo, pelo que a instalação de tecnologias que o permitam é uma prioridade máxima - e quando estivermos totalmente ligados é provável que muitas pessoas não vejam a necessidade de regressar ao escritório! De facto, em 2018, o Buffer descobriu que 99% das pessoas que trabalham à distância prefeririam ficar longe, pelo menos a tempo parcial, para o resto da sua vida profissional. Agora podemos estar a ver isto em grande parte da nossa força de trabalho.

Se a maioria das pessoas preferir continuar a trabalhar remotamente, um efeito de ondulação positivo seria um aumento da harmonia e flexibilidade na vida profissional. O equilíbrio trabalho-vida foi a razão número um dada no ano passado por pessoas que se telecomunicavam, e em 2018 quase quatro em cada cinco pessoas disseram que trabalhar em casa tinha sido benéfico para a sua saúde e bem-estar em geral. À medida que as pessoas se habituam a equilibrar a sua nova vida profissional com a sua vida doméstica, podem vir a achar que são mais felizes. A mudança para o trabalho à distância vai levar-nos a todos a reavaliar e aperfeiçoar todos os processos de teletrabalho hoje em dia, pelo que em breve veremos uma mão-de-obra mais feliz e mais empenhada!

Como todos começamos a trabalhar remotamente, outra característica positiva para o pessoal será a mudança para uma empresa centrada no empregado. Desapareceram os dias em que as necessidades dos clientes vêm antes de tudo: o bem-estar dos empregados é também um factor crítico de sucesso. O Executivo de Saúde e Segurança do Reino Unido informou que, só no Reino Unido, 12,8 milhões de dias de trabalho foram perdidos devido ao stress, depressão ou ansiedade em 2018-2019. Assim, se 80% dos trabalhadores à distância estiverem satisfeitos com o seu trabalho, em comparação com 55% dos trabalhadores que entram diariamente no escritório, podemos estar confiantes de que teremos uma mão-de-obra mais produtiva no futuro.