Mejores prácticas para formar sobre SOPs en hoteles, con Cristina Velasco

Los procedimientos operativos estándar (SOP, por sus siglas en inglés) nos ayudan a garantizar un servicio de calidad a nuestros huéspedes. Esta semana conversamos con Cristina Velasco: Directora de Sercotel Parque Las Palmas, sobre cuáles son las mejores prácticas para formar sobre SOPs en hoteles. Bienvenida, Cristina. Para comenzar, cuéntanos quién...

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#Podcast: Inteligencia emocional para tener equipos más felices y exitosos en hoteles

En este episodio: entrevistamos a Ferran Barona: coach motivacional, economista e impulsor de crecimiento humano. El tema fue "Inteligencia emocional para tener equipos más felices y exitosos en hoteles". Puedes escuchar la entrevista en LinkedIn, YouTube, o tu plataforma de pódcast preferida.   ¡Escucha todas las entrevistas que hacemos con expertos del sector...

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Inteligencia emocional para tener equipos más felices y exitosos en hoteles, con Ferran Barona

La inteligencia emocional juega un papel importante en la felicidad y éxito de los equipos en hotelería, porque ayuda a mejorar la satisfacción, reducir el estrés y agotamiento, así como garantizar un excelente servicio a los huéspedes. Esta semana conversamos con Ferran Barona: coach motivacional, economista e impulsor del crecimiento...

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#Podcast: Claves para entender la tendencia del turista hacia la experiencia, con Juan Fer Lozano

En este episodio: entrevistamos a Juan Fer Lozano: Director del Hotel La Milagrosa y Be Alicante. El tema fue "Claves para entender la tendencia del turista hacia la experiencia". Puedes escuchar la entrevista en LinkedIn, YouTube, o tu plataforma de pódcast preferida. ¡Escucha todas las entrevistas que hacemos con expertos del sector...

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Claves para entender la tendencia del turista hacia la experiencia, con Juan Fer Lozano

En la actualidad, las experiencias son el principal atractivo para los viajeros. Ya no se trata simplemente de visitar un lugar, sino de vivirlo y experimentarlo al máximo. Por esta razón, las empresas turísticas están mejorando sus servicios y creando vivencias únicas y personalizadas para sus clientes. Esta semana hablamos...

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#Podcast: Transformación digital en hotelería, con Damià Font

En este episodio: entrevistamos a Damià Font: CEO de Marmirada y Director del Hotel Acapulco Lloret. El tema fue "Transformación digital en hotelería y el caso de Marmirada". Puedes escuchar la entrevista en LinkedIn, YouTube, o tu plataforma de pódcast preferida. ¡Escucha todas las entrevistas que hacemos con expertos del sector en nuestro...

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#Podcast: Liderazgo efectivo en hotelería y su impacto en la operativa, con Rubén Marín

En este episodio: entrevistamos a Rubén Marín:  Assistant Manager / Responsable de Alojamiento en Guitart Central Park y Presidente de la AEDH Talento Joven. El tema fue "Liderazgo en hotelería y su impacto en la operativa, con Rubén Marín". Puedes escuchar la entrevista en LinkedIn, YouTube, o tu plataforma de pódcast preferida.

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