26 Mar
Artículos de interés

Empleado feliz —> cliente feliz —> negocio sostenible

Carlos Hornstein es el cofundador y CEO de niikiis, un software para la gestión de equipo en hostelería. Anteriormente, dedicó 12 años al sector educativo, gestionando equipos multiculturales y liderando dos turnarounds, y antes estuvo 15 años en el sector empresarial, principalmente en Siemens. En esta entrevista conocemos más sobre...

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29 Ago
Podcasts con Expertos

#Podcast: El futuro de la IA en los RMS (Revenue Management Systems) y el sector hotelero, con Rafael Gómez

En este episodio: entrevistamos a Rafael Gómez: Director de Revenue Management en Minor Hotels & Resorts. El tema fue "El futuro de la IA en los RMS (Revenue Management Systems) y el sector hotelero". Puedes escuchar la entrevista en LinkedIn, YouTube, o tu plataforma de pódcast preferida. ¡Escucha todas las entrevistas que...

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29 Ago
Podcasts con Expertos

#Podcast: Mejores prácticas para formar sobre SOPs en hoteles, con Cristina Velasco

En este episodio: entrevistamos a Cristina Velasco: Directora de Sercotel Parque Las Palmas. El tema fue "Mejores prácticas para formar sobre SOPs en hoteles". Puedes escuchar la entrevista en LinkedIn, YouTube, o tu plataforma de pódcast preferida. ¡Escucha todas las entrevistas que hacemos con expertos del sector en nuestro blog!

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06 Ago
Entrevistas

El futuro de la IA en los RMS (Revenue Management Systems) y el sector hotelero, con Rafael Gómez

Los Revenue Management Systems se han vuelto una de las herramientas más vitales para los departamentos de Revenue en los hoteles gracias a cuánto puede llegar a facilitar la gestión de datos, permitiendo así una mejor toma de decisiones. Ahora, gracias al avance inminente de la Inteligencia Artificial (IA), los...

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24 Jul
Entrevistas

Mejores prácticas para formar sobre SOPs en hoteles, con Cristina Velasco

Los procedimientos operativos estándar (SOP, por sus siglas en inglés) nos ayudan a garantizar un servicio de calidad a nuestros huéspedes. Esta semana conversamos con Cristina Velasco: Directora de Sercotel Parque Las Palmas, sobre cuáles son las mejores prácticas para formar sobre SOPs en hoteles. Bienvenida, Cristina. Para comenzar, cuéntanos quién...

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09 Jul
Podcasts con Expertos

#Podcast: Inteligencia emocional para tener equipos más felices y exitosos en hoteles

En este episodio: entrevistamos a Ferran Barona: coach motivacional, economista e impulsor de crecimiento humano. El tema fue "Inteligencia emocional para tener equipos más felices y exitosos en hoteles". Puedes escuchar la entrevista en LinkedIn, YouTube, o tu plataforma de pódcast preferida.   ¡Escucha todas las entrevistas que hacemos con expertos del sector...

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28 Jun
Entrevistas

Inteligencia emocional para tener equipos más felices y exitosos en hoteles, con Ferran Barona

La inteligencia emocional juega un papel importante en la felicidad y éxito de los equipos en hotelería, porque ayuda a mejorar la satisfacción, reducir el estrés y agotamiento, así como garantizar un excelente servicio a los huéspedes. Esta semana conversamos con Ferran Barona: coach motivacional, economista e impulsor del crecimiento...

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17 Jun
Podcasts con Expertos

#Podcast: Claves para entender la tendencia del turista hacia la experiencia, con Juan Fer Lozano

En este episodio: entrevistamos a Juan Fer Lozano: Director del Hotel La Milagrosa y Be Alicante. El tema fue "Claves para entender la tendencia del turista hacia la experiencia". Puedes escuchar la entrevista en LinkedIn, YouTube, o tu plataforma de pódcast preferida. ¡Escucha todas las entrevistas que hacemos con expertos del sector...

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