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4 consejos para evitar la fuga de talento en el sector hotelero

El sector hotelero se enfrenta a una fuga de talento nunca antes vista y los empresarios temen no poder hacer frente a las necesidades de personal para la temporada alta de verano por la falta de este.
La alta rotación de colaboradores siempre ha sido un reto en hoteles y restaurantes, pero ahora más que nunca se hace muy difícil que el personal se quede en el mismo trabajo, incluso periodos cortos y a la semana se van.

Un sector resistente al cambio

El gran reto del sector hotelero es comunicarse de forma efectiva con sus trabajadores y así crear vínculos y generar sentimiento de pertenencia para aumentar el compromiso y con eso reducir considerablemente la rotación. Esto, sin embargo, no es tan fácil como suena. Cuesta comunicarse con los trabajadores debido a que no suelen tener acceso a sus dispositivos personales en horarios de trabajo.
Otro desafío es la falta de digitalización que bien puede ser debida a una resistencia al cambio, falta de tiempo, priorización o incluso desconocimiento de herramientas y procesos para hacerlo posible, entre otros factores. Habitualmente, estas empresas no tienen aplicaciones integrales para la gestión del personal y en muchos casos cuentan con varios sistemas, uno para fichar, otro para solicitudes, otro para gestión documental… Esto impide analizar el comportamiento de los trabajadores, facilitar una experiencia optima y por último llegar a ellos resulta a veces imposible.

Claves para aumentar el sentimiento de pertenencia

Compartimos algunos consejos para alcanzar el gran objetivo de aumentar el sentimiento de pertenencia en el personal y reducir la rotación en el sector hotelero.

  1. Escucha a tus colaboradores

Es importante entender cuáles son sus motivaciones, retos, expectativas e incluso incomodidades para hacer un diagnóstico de la situación. Con esto, sabremos qué mejorar para satisfacer sus necesidades emocionales.

  1. Digitaliza la información

Para poder hacer el diagnóstico, es necesario recopilar de forma adecuada sus datos. Lo ideal sería usar una sola plataforma que integre todas las acciones de gestión de personal, como la gestión de turnos, fichaje, solicitud de ausencias y demás. Esto incluso hará más sencilla la vida del colaborador.

  1. Proporciona valor

No todo lo que motiva a un trabajador es el sueldo. Por eso, es importante establecer acciones que hagan sentir al trabajador valorado, como programas de formación, incentivos por objetivos o conciliación en los horarios.

  1. Reconoce logros

El trabajo del sector hotelero es sacrificado, y los empleados lo saben. Por eso, es más que necesario otorgar reconocimiento a quienes lo merecen para motivarlos a seguir mejorando en sus labores.

Las empresas son más que solo productos y servicios, son personas con expectativas, sueños y retos. Por eso, para evitar la fuga de talento en un sector tan volátil como este, es necesario establecer una ruta para generar vínculos laborales más largos y compañías más eficientes.
En niikiis somos conscientes de la importancia de afianzar el sentimiento de pertenencia en los centros laborales. Por eso, contamos con herramientas de comunicación interna que te ayudarán con esta labor, como nuestra red social integrada para generar comunidad y un mejor clima laboral. ¿Quieres saber más? ¡Solicita una demo ahora!

Conoce más sobre cómo transformar de forma ágil y digital en este rubro en la entrevista que hicimos con Guillermo Rademarkers, referente del sector hotelero.

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