Digitalizar el proceso de selección: herramientas e indicadores

Entrevistamos a Valeria Colombo, consultora en atracción y selección de talento. Es una apasionada del marketing aplicado a RR.HH. y considera que es una herramienta para transformar y digitalizar las primeras etapas del employee journey, experiencia de recruiter y de persona candidata y proceso de onboarding. El tema de hoy es sobre digitalizar el proceso de selección. En concreto, tocaremos temas como los pasos importantes o las herramientas que se consideran fundamentales para digitalizar el proceso de selección.

Valeria, bienvenida al blog de niikiis:

¿Qué pasos son fundamentales para digitalizar el proceso de selección? 

En la digitalización de procesos hay una serie de pasos a seguir, y en los procesos de selección es muy similar.

Primero, se debe realizar un buen diagnóstico para saber exactamente qué necesitamos y hasta dónde queremos llegar.

Segundo, desarrollamos la estrategia: definimos objetivos, establecemos métodos, diseñamos la experiencia de recruiter y de candidato, y establecemos un roadmap.

El siguiente paso sería la elección de herramientas: ATS, gestores de tareas, herramientas de comunicación con candidat@s y con clientes internos, almacenamiento en la nube, etc.

Al mismo tiempo, y es mi sugerencia, hay que formar a las personas empleadas. Digitalizar significa cambiar la manera de trabajar. Hay que asegurarse que las personas involucradas están preparadas para esta revolución.

También podemos elegir algunas personas del equipo para que nos ayuden a liderar el proceso y a formar a sus compañer@s.

Por último, recopilamos todos los datos de cómo está funcionando el proceso digitalizado y lo optimizamos. Siempre pensando en la experiencia que queremos aportar a todos los participantes del proceso.

¿Qué herramientas consideras clave en para digitalizar el proceso de selección?

Siempre digo que menos es más. Existen ATS muy completos y muy userfriendly, que integran gestores de tareas, comunicación (interna y externa), evaluaciones, métricas, reportes, informes, encuestas de satisfacción, etc. Centralizar la información y las tareas en un solo sitio ayuda a aumentar la productividad.

¿Qué indicadores son los más utilizados?

Esta respuesta es compleja. Puedo enumerar los indicadores más utilizados pero no siempre son los que las empresas necesitan. No hay que medirlo todo, y menos si estás empezando a recoger datos. Hazte las siguientes preguntas:

• ¿Cuánto me cuesta en tiempo/dinero la selección y contratación?
• ¿Cuál es mi tasa de cobertura?
• ¿Qué tan eficaces son mis fuentes de reclutamiento?
• ¿Cuál es la calidad de mis contrataciones?

¿Cuál sería tu recomendación para una empresa que quiere digitalizar el área de selección? 

Mi recomendación es que participen todas las personas en la digitalización. Es una muy buena oportunidad para fomentar la colaboración en los procesos de selección, identificar posibles cuellos de botellas y eliminarlos, y recoger sugerencias de mejoras para optimizar lo que se hace bien.

¡Muchas gracias, Valeria!