Entrevistas

Liderança inclusiva: O que é e como implementá-la?

31 Mar

Esta semana entrevistamos Julio Arnas, fundador do The Owl Project, formador para empresas e especialista em diversidade e inclusão. O seu projecto, The Owl Project, é uma consultoria de formação tanto para coaching executivo como para coaching de equipas para empresas. A sua missão centra-se em acompanhar organizações que querem que cada pessoa se mostre como é, sem necessidade de esconder nada que as defina para dar 100% do seu talento.

Falaremos com ele sobre liderança inclusiva, uma vez que é a chave para desenvolver a confiança e boa vontade dos empregados. Nesta entrevista discutimos as suas vantagens e desafios, assim como as melhores estratégias e o seu impacto nas PMEs.

Bem-vindo, Julio. Para começar, gostaríamos que nos falasse um pouco de si e da sua paixão pelas pessoas.

Eu defino-me como uma pessoa entusiasta, alegre, "divertida" e muito apaixonada. Sempre senti que tinha de lutar para defender o que considero injusto, talvez devido a algumas experiências no meu passado em que me senti humilhado por ser quem sou, embora na altura não fosse inteiramente claro para mim. Em parte a ideia de criar O Coruja vem daí, da minha paixão por defender o facto de uma pessoa ser diferente não implica que possa ser discriminada, por me defender, por promulgar valores universais como a liberdade, o respeito e a empatia, que em muitas ocasiões não são promovidos ou exercitados como deveriam ser.

Então, de que se trata a liderança inclusiva?

A meu ver, é exactamente o que eu disse antes, abraçando a diferença e dando poder a cada pessoa para ser quem é sem medo. No ambiente empresarial, vemos frequentemente como são criadas equipas de "mini-equipas", ou seja, equipas em que todas as pessoas que fazem parte delas são uma cópia a papel químico da pessoa responsável.

Precisamente o que a liderança inclusiva procura é o oposto, encorajar as equipas a incluir pessoas de todos os tipos, e não apenas a paridade de género, mas promover a diversidade geracional, funcional, cultural e sexual. Para além de incluir diferentes tipos de talentos e aptidões e formas de processar e gerir a informação para alcançar equipas de alto desempenho.

Quais são as vantagens de promover a liderança inclusiva dentro das empresas?

Se o considerarmos do ponto de vista da empresa, este tipo de liderança gera inovação, criatividade e melhora o ambiente de trabalho, aumentando assim o empenho, a retenção de talentos e o sentimento de pertença. Como resultado, a produtividade aumenta e, portanto, a rentabilidade. E, finalmente, aumenta a Responsabilidade Social Empresarial, dando a oportunidade de atrair novos clientes.

Do ponto de vista das pessoas, a liderança inclusiva gera tolerância zero para a discriminação, pelo que se sentirão incluídas, valorizadas, escutadas, sentem que podem ser quem são sem receio de possíveis represálias ou comentários depreciativos.

Do ponto de vista do líder, melhora tanto a auto-aprendizagem como a aprendizagem em equipa, uma mente aberta que leva à evolução para equipas de alto desempenho.

Quais são os maiores desafios na sua implementação?

O principal desafio é ir além de um simples manifesto de boas práticas, para sensibilizar tanto o líder como a sua equipa para a importância de gerir a diversidade e promover eficazmente a inclusão.

75% das pessoas que fazem parte do mercado de trabalho e que nele entrarão num futuro próximo são milenares e centenários. A perda do medo de se mostrarem como são, e as necessidades e expectativas do mercado de trabalho, são algumas das principais características destas duas gerações às quais os líderes de hoje devem adaptar-se. Não digo que esta seja a única forma, mas, na minha opinião, é uma das melhores formas.

Para tal, a primeira coisa a fazer é trabalhar na sua autoconsciência, nos seus preconceitos inconscientes e na forma como gerem as suas emoções.

Agora, não é apenas o líder que deve fazer isto, mas a equipa como um todo. Se o líder encorajar a inclusão, mas a equipa em paralelo não o fizer, o seu trabalho será em vão.

Quais seriam as melhores práticas para uma boa liderança inclusiva?

A primeira coisa é praticar a escuta activa do ponto de vista da curiosidade e da compreensão, para que o líder conheça a sua equipa e se permita ser conhecido. Incentivar os valores que mencionei no início, liberdade, respeito e empatia, é essencial para dar a cada pessoa o seu espaço.

O líder deve ter uma visão inclusiva e uma abordagem prospectiva, liderando pelo exemplo e gerando políticas eficazes e realistas para promover a diversidade e levá-la a sério, não vendo-a como uma mera postura.

Que ferramentas podem ser utilizadas para facilitar a liderança inclusiva?

Realizar diagnósticos de diversidade para conhecer a equipa, criar KPI's para o sucesso, porque para ser eficaz é necessário não só realizá-lo como um tipo de liderança, mas também provar que funciona.

Além disso, como disse na pergunta anterior, a escuta activa é essencial para gerar a confiança necessária que faz com que a equipa se mostre como está para dar 100% do seu potencial.

Agradecemos a Julio Arnas por ter tido tempo para partilhar connosco os seus conhecimentos. Para saber mais sobre a importância de promover uma liderança inclusiva, não hesite em juntar-se a nós na nossa próxima emissão ao vivo no dia 7 de Abril às 18:00h no nosso canal YouTube: Liderança inclusiva: o que é e como implementá-la - YouTube. Vamos entrevistar Júlio na íntegra para cobrir tudo sobre liderança inclusiva - não perca!
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