Entrevistas

Diversidade sustentável, equidade e estratégias de inclusão

Anna Zelmo entrevista em niikiis
Fev

Esta semana entrevistamos Anna Zelno, especialista em competência intercultural, Diversidade, Equidade e Inclusão e talento global. Ela é CEO da Intercultures Spain & LATAM, co-fundadora da Academia para a Diversidade e Inovação, uma plataforma de aprendizagem global; e presidente da Associação 4C para a Inovação Social. Foi duas vezes presidente da SIETAR Espanha (Sociedade para a Educação Intercultural, Formação e Investigação) e membro do Conselho de Administração da SIETAR Europa. Dirige o grupo de trabalho de Avaliação da ICC no Conselho Mundial de Competência Global e Intercultural.

 

Discutiremos a importância de conceber e implementar estratégias sustentáveis de diversidade, equidade e inclusão. A diversidade, equidade e inclusão são cada vez mais críticas para a sustentabilidade e competitividade das empresas. Manter o envolvimento da força de trabalho ou melhorar a produtividade dos trabalhadores são elementos-chave da estratégia de recursos humanos de muitas organizações. Todos estes conceitos colocam a tónica no principal activo das empresas: as pessoas.

Bem-vinda, Anna. Antes de começarmos, gostaríamos de saber mais sobre si e a sua paixão pela diversidade, equidade e inclusão.

Desde criança que me sentia diferente e muitas vezes tinha a sensação de que não me encaixava. Eu era uma criança rebelde com um forte sentido de justiça. Fui contra a maré, gostava de experimentar coisas novas, sentia-me atraída pelas diferenças e procurava-as. Cresci numa aldeia no sudoeste da Polónia, aos 23 anos emigrei para a Alemanha, onde combinei trabalho e estudos de comunicação intercultural, e após 7 anos mudei-me para Espanha. A minha viagem migratória ensinou-me a importância da inclusão e permitiu-me experimentar o potencial da diversidade. Em 2011 concluí um mestrado em gestão de talentos que me ajudou a ligar a minha paixão pela diversidade a estratégias de gestão de talentos. Hoje, co-desenho estratégias de diversidade, equidade e inclusão tanto para grandes empresas como para novas empresas. Com a equipa de intercultures, apoiamos empresas em todo o mundo. Na Academia para a Diversidade e Inovação criámos um espaço de aprendizagem para todos aqueles que querem tornar-se profissionais neste sector, que continua a ser um nicho de mercado, uma vez que poucas consultorias têm uma visão mais holística da diversidade e olham para além do género.

Indo directo ao assunto, o que é uma estratégia de diversidade, equidade e inclusão?

É um conjunto de políticas e processos que lhe permitem aproveitar ao máximo todo o talento da organização, atrair pessoas de elevado potencial, criar um sentimento de pertença que lhe permite alcançar os objectivos empresariais mais ambiciosos, e fomentar a inovação e a competitividade da empresa nos mercados onde opera. Ter uma estratégia é um imperativo empresarial, legal e também social. Uma estratégia da DEI é certamente muito mais do que um calendário de eventos que promovem a diversidade.

O que é a sustentabilidade empresarial?

É a capacidade de sustentar o negócio ou actividade da organização a longo prazo, respeitando o ambiente em que esta opera e criando valor económico, social e ambiental. Estamos a falar tanto do ambiente como do ambiente social, dentro e fora da organização.

Porque é importante alinhar a diversidade, equidade e inclusão com a sustentabilidade ao conceber estratégias?

Só por causa do valor que a própria sustentabilidade traz, para que sejam sustentadas a longo prazo e permitam obter um valor diferencial. As estratégias de sustentabilidade no seu pilar social procuram a mesma coisa que uma estratégia de IED procura na sua dimensão de justiça social. Actualmente, a justiça social já não é apenas um objectivo social, é também um objectivo económico. A consciência dos empregados e consumidores continua a crescer. Queremos comprar a empresas socialmente responsáveis e queremos trabalhar em empresas que se preocupam com o planeta e com a sua gente.

Como afecta a experiência do empregado e a experiência da empresa?

Valores e cultura empresarial são as chaves para atrair talento, especialmente jovens talentos. A diversidade atrai a diversidade. Uma pessoa que se sinta 100% incluída com todas as suas diferenças e que possa ser ela própria sem necessidade de se adaptar a qualquer custo será mais feliz e, portanto, mais criativa, pró-activa e motivada. Atreve-se a procurar soluções inovadoras. E isto reflecte-se obviamente na realização de objectivos empresariais e nos resultados da empresa.

Quais são os desafios da diversidade, equidade e inclusão?

Compreender bem e em profundidade os conceitos. Há muita confusão e superficialidade. Há uma falta de pensamento estratégico. Parece ser como uma moda. Muitas pessoas ainda não vêem a relação entre diversidade e inovação, inclusão e produtividade. Há uma falta de consciência dos instrumentos que existem no mundo para medir a diversidade e a inclusão, a segurança psicológica, a maturidade das estratégias, etc. Há também uma falta de dados e estudos realizados fora dos EUA.

Que conselhos daria para uma concepção e implementação óptimas?

Ligação da estratégia da DEI com a estratégia empresarial e de sustentabilidade. Isto significa também sair do silo do departamento de RH e ligar-se ao negócio, com o desenvolvimento do produto, com o marketing e a comunicação, com o departamento de internacionalização. E em empresas multinacionais, conectar-se com pessoas de outros países responsáveis pela DEI, a fim de estar alinhada a nível global.

 

Gostaríamos de agradecer a Anna Zelno por partilhar connosco alguns dos seus conhecimentos. Para saber mais sobre a importância de conceber e implementar estratégias sustentáveis de diversidade, equidade e inclusão, não hesite em ligar-se à nossa próxima emissão em directo no dia 3 de Fevereiro, às 18h, no nosso canal Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=1zxlsswQoc4. Iremos entrevistar Anna Zelno na íntegra para cobrir todos os aspectos da importância de conceber e implementar estratégias sustentáveis de diversidade, equidade e inclusão.

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