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Olá Patricia, obrigado por esta entrevista. Para começar, gostaríamos que nos dissesse quem é e sobre o que é apaixonada.
Nasci em Barcelona, uma bela cidade, no dia 8 de Março, um dia maravilhoso para nascer e ser mulher, além de ser uma trabalhadora esforçada. Tenho 39 anos de idade.
Quando era adolescente queria estudar Jornalismo porque adoro comunicar, mas finalmente encontrei a minha vocação em Psicologia porque o que me move na vida são as pessoas, tanto a nível pessoal como profissional.
✔ Licenciatura em Psicologia.
Membro do COPC em Barcelona.
✔ Profissional de RH com mais de 15 anos de experiência em diferentes sectores tais como turismo, lazer, TI, terceiro sector, administrações públicas, etc.
✔ Coach pessoal e executivo.
✔ Mediador.
✔ Palestrante.
✔ Formador.
✔ HR Lover.
A minha vocação é acompanhar pessoas e organizações de um ponto de vista humanista. Obrigado por me darem a oportunidade de contribuir com a minha visão!
Obrigado, Patricia. Diga-nos, como é que o ambiente de trabalho afecta a saúde mental dos empregados?
É importante estar consciente do impacto que o trabalho tem na saúde mental dos empregados, para que possamos concentrar-nos e agir sobre medidas concretas por parte das organizações para abordar problemas de saúde mental que, quer queiramos quer não, têm impacto no ambiente, na produtividade, nas baixas por doença e na rotatividade.
O impacto é enorme, como declarado pela OMS. Passamos a maior parte do nosso tempo de vigília no trabalho, pelo que o impacto das questões relacionadas com o trabalho na nossa saúde e disposição é fundamental, e pode ser a causa de problemas como o stress, ansiedade e depressão nas nossas equipas.
E como é que uma boa ou má liderança tem impacto na saúde mental dos trabalhadores?
É portanto essencial encorajar a escuta activa e não relegar estes momentos para a discussão de questões de desempenho, fomentar espaços para as equipas, empregados e gestores comunicarem como parte da cultura organizacional e estabelecer uma variedade de canais cara-a-cara, online, formais e informais.
A empatia é a pedra angular da liderança e é outro aspecto fundamental. Fala-se cada vez mais de um modelo de liderança humanista, com menos "chefes" e orientado por outros valores que serão a chave do sucesso: generosidade, reconhecimento, empowerment, incentivo à diversidade, feedback, respeito, equipas inspiradoras, liderança a partir do interior.
Então, o que podemos fazer?
- É importante saber como as nossas equipas estão a fazer e medi-lo.
- Fazer perguntas.
- Encorajar a comunicação e a inclusão de vários canais.
- Atender às necessidades.
- Valorizar e reconhecer as capacidades dos nossos funcionários.
- Colocar os líderes na mesma página, gerar uma cultura organizacional que se concentre nestas questões.
- Tolerância zero para a discriminação e violação de direitos.
E, com base neste diagnóstico, que medidas podemos tomar para cuidar e promover a saúde mental na nossa empresa? Por exemplo, para reduzir as taxas de stress nos nossos empregados ou evitar que eles cheguem ao esgotamento (especialmente para aqueles que trabalham à distância e têm dificuldade em se desligar do trabalho).
Há muitas coisas que podemos fazer como uma organização para promover a saúde no local de trabalho. Algumas delas fazem parte da forma como trabalhamos, tais como definir e assegurar uma política de desconexão digital, e ser uma empresa que respeita o horário de trabalho, não enviando e-mails fora de horas ou convocando reuniões fora de horas. Além disso, pode ser benéfico implementar iniciativas tais como trabalhar no horário central do dia, ter dias sem reuniões, encorajar pausas e respeitar as horas de almoço.
Podemos criar comprimidos para encorajar hábitos saudáveis, mas isto só fará sentido se as cargas de trabalho forem equilibradas e se o foco estiver em evitar comportamentos negativos e/ou situações que violem os direitos dos trabalhadores.
Líderes, gestores e quadros intermédios são actores-chave para assegurar o seu alinhamento, respeito e encorajamento da diversidade nas suas equipas, são formados em diversidade, igualdade e estão conscientes das medidas para prevenir a intimidação. Além disso, devem ter em conta a saúde mental e ser líderes humanistas que confiam nas suas equipas, são autênticos, falam com eles de uma forma natural, compreendem que são meros facilitadores para alcançar objectivos comuns e são humildes na capacitação das suas equipas.
Para mim, a comunicação é um aspecto chave que é muito deficiente nas nossas empresas, uma vez que acreditamos que, apesar de estarmos juntos todo o dia, trabalhamos frequentemente muito individualmente e não colaboramos em equipa, o que aumenta as reuniões, duplica tarefas e aumenta o controlo, mas continuamos a não falar uns com os outros. Trabalhando de uma forma diferente, mais colaborativa, sem silos entre departamentos e com mais automatização nas tarefas que não acrescentam valor, poderíamos obter resultados diferentes. Não há dúvida na minha mente. Reduziríamos milhares de tarefas repetitivas e insípidas e poderíamos acrescentar valor, falar mais e co-criar, sendo profissionais formados que têm e querem contribuir tanto para um propósito comum. Com algo tão simples, poderíamos obter resultados totalmente diferentes.
Sem dúvida, é também importante acompanhar os nossos profissionais e oferecer sessões psicológicas, seja online ou presenciais, workshops de coaching, sessões de atenção, mas sem dúvida, o ADN da organização e do nosso pessoal deve acompanhá-los, caso contrário não terá qualquer efeito. Precisamos de ser organizações líquidas, com estruturas, valores e metodologias neste sentido.
