Cómo lograr una buena cultura empresarial

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Los tiempos están cambiando. La pandemia de la COVID-19 ha transformado innumerables sectores alrededor del mundo, y eso nos ha dado a conocer formas inusuales de hacer negocios y trabajar. Estamos, sin duda, ante el punto de inflexión del futuro del mundo laboral. Según una investigación reciente llevada a cabo por Gartner, temas como el trabajo en remoto, la transformación digital, la experiencia de los empleados, la salud y el bienestar de la fuerza laboral, la seguridad de los datos, el análisis del desempeño, la recapacitación y el desarrollo profesional, así como la transparencia se han vuelto más actuales que nunca.

La cultura se come la estrategia para desayunar. — Peter Drucker (gurú de la gestión empresarial)

Beneficios de tener una buena cultura empresarial

Unos valores de la empresa bien implementados tendrán un impacto positivo en cada uno de los elementos y los actores implicados. Y son, principalmente, los siguientes:

Retención del personal

Las estadísticas muestran que pasamos alrededor de un tercio de nuestras vidas trabajando, por lo tanto, cuanto más felices y comprometidas se sientan las personas en el trabajo, menos empresas se enfrentarán a problemas como el ausentismo y la rotación de la plantilla. Además, la adopción de una buena ética laboral permite a los departamentos de recursos humanos seleccionar candidatos que encajen mejor en los valores y la misión corporativos, descartando aquellos que no estarán satisfechos en el trabajo y que tengan el potencial de generar ambientes tóxicos.

Rendimiento y productividad

Las estadísticas muestran que pasamos alrededor de un tercio de nuestras vidas trabajando, por lo tanto, cuanto más felices y comprometidas se sientan las personas en el trabajo, menos empresas se enfrentarán a problemas como el ausentismo y la rotación de la plantilla. Además, la adopción de una buena ética laboral permite a los departamentos de recursos humanos seleccionar candidatos que encajen mejor en los valores y la misión corporativos, descartando aquellos que no estarán satisfechos en el trabajo y que tengan el potencial de generar ambientes tóxicos.

Una empresa del futuro

Es posible crear y mantener una cultura empresarial que inspire y prospere tanto en tiempos de la COVID-19 como en el futuro; eso sí, siempre que estés dispuesto a adoptar los siguientes elementos clave:

3 elementos culturales clave para garantizar el futuro de una empresa

1. La empresa, su misión y valores

Hoy en día, ya no basta con poner sobre papel los valores fundamentales de la empresa u ofrecer beneficios únicos a los empleados. Las personas tienden a disfrutar más de su trabajo cuando la cultura se ajusta a ellos, es decir, cuando sus valores y necesidades coinciden con la misión, los valores y el ecosistema de trabajo de la empresa. Además, esta debe alentar a su plantilla a contribuir activamente en el negocio, reforzando, así, la importancia de las personas que forman parte de él.
Por otro lado, la pandemia ha dejado al descubierto la necesidad (ya existente antes) de que las empresas operen de tal manera que haya sinceridad entre managers y subordinados, haciendo entender a los líderes que deben renunciar a viejas estrategias como el control y, a cambio, encontrar nuevas formas de trabajar juntos, incrementar la comunicación y hacer de la transparencia parte de la política de la empresa, afrontar situaciones difíciles sin miedo, realizar sesiones basadas en el «pregúntame
lo que sea», dar explicaciones cuando sea necesario e involucrar a todo el mundo en la toma de decisiones.

2. Liderazgo

Actualmente, el papel de los líderes es cada vez más complejo: no solo se espera que generen resultados, sino también que lideren el cambio empresarial, promuevan el crecimiento profesional, velen por el bienestar y desarrollen políticas de compromiso social, y, a la vez, que reconozcan los méritos o descubran nuevas oportunidades de negocio mediante el intercambio y la creación de conocimientos, entre una lista infinita de tareas. Las reuniones personales habituales entre managers y empleados, así como el feedback frecuente adquieren especial importancia y significado cuando se trata de generar una confianza sólida entre la empresa y sus líderes en tiempos de la COVID-19. Además, enfatizar el propósito y el cuidado ayuda a las empresas a fortalecer las conexiones entre todos sus miembros y ser más resilientes. Solo así podrán afrontar el cambio y prosperar en entornos inciertos y disruptivos como el que estamos viviendo.

3. Comunicación

La comunicación es la clave del éxito; no solo ayuda a que la plantilla sea más productiva, sino que también permite que las empresas
funcionen sin problemas. Además, las empresas que ofrecen una comunicación eficaz en el lugar de trabajo también tienen más probabilidades de generar
confianza de forma bidireccional, y, al hacerlo, aumentar la productividad de sus trabajadores. Por lo tanto, las interacciones diarias se consideran de vital importancia para aumentar y mantener el compromiso en el lugar de trabajo al máximo nivel.

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